支払いおよび返金ポリシー

ポリシーの範囲と対象となる製品またはサービス

この支払いおよび返金ポリシーはfeaturefyre.infoが運営するウェブサイト上で提供される有名人のお気に入りの場所に関する情報提供サービスおよび関連する予約サービスに適用されます。対象は日本国内の利用者で消費者契約法に基づく個人利用に限ります。サービスには場所の詳細情報閲覧予約手配および体験型ツアーの仲介が含まれますが物理的な商品の販売は行いません。すべての取引はこのポリシーに従います。

価格通貨税金および追加料金

価格は日本円で表示され消費税が内税として含まれています。表示価格以外に送金手数料や為替変動による追加料金は発生しません。ただし予約時に発生する現地支払い分は別途明記されます。税率変更時は速やかに更新し既存予約には影響しません。価格にはサービス手数料が含まれる場合があります。

受け入れられる支払い方法支払いの承認およびセキュリティ

クレジットカード銀行振込および電子マネー決済が利用可能です。支払いは第三者決済代行業者を経由しカード情報は保存されません。承認は即時または数営業日以内に行われます。セキュリティはPCI DSS準拠のシステムで保護されます。不正利用が疑われる場合は取引を保留します。

注文予約またはサービスの確認および契約の成立

予約申込後確認メールが送信され契約が成立します。メール到着をもって成立とみなします。内容に誤りがある場合は24時間以内に連絡してください。成立後の変更は別途手数料が発生する場合があります。

キャンセル権および適用されるキャンセル期間

消費者契約法によりクーリングオフは適用されません。ただし予約日から7日以内であれば無条件キャンセル可能です。デジタルコンテンツ提供開始後はキャンセル不可となります。期間は日本時間で計算されます。

返金の対象除外および返金不可の項目

サービス未提供または重大な欠陥がある場合に返金対象となります。天候や利用者都合によるキャンセルは返金されません。プロモーション割引分は返金対象外です。部分利用分は按分計算されます。

返金を要求するための手順および必要な情報

返金請求はメールまたは連絡フォームから行います。注文番号利用日氏名連絡先理由を記載してください。必要書類として領収書を添付します。請求はサービス利用後30日以内です。

返金の決定の検査承認拒否および通知

請求受理後14日以内に審査します。承認時はメール通知拒否時は理由を明記します。追加情報が必要な場合は連絡します。決定は最終的です。

返金方法処理時間および資金が顧客に到達する時期

返金は元の支払い方法へ行われます。処理は7から14営業日かかります。銀行振込の場合到着までさらに数日要します。手数料は当社負担です。

デジタルコンテンツサブスクリプションサービスまたはプロモーションオファーの特別ルール

デジタル情報はダウンロードまたは閲覧開始後返金不可です。サブスクリプションは月額制で解約は次回更新前です。プロモーションは条件付きで通常ポリシーが適用されます。

支払いの失敗重複請求チャージバックおよび疑わしい詐欺

支払い失敗時は再試行または代替方法を案内します。重複請求は即時返金します。チャージバック時は調査し不正の場合は対応します。詐欺疑い取引は保留または取消します。

対象国の強制的な消費者権利

このポリシーは日本の消費者契約法特定商取引法および民法の強制規定に優先されません。これらの権利は放棄できません。紛争は東京地方裁判所を管轄とします。

連絡先ルートポリシーの変更および最終更新日

問い合わせは[email protected]または+81465822904へ連絡フォームから行ってください。ポリシーは必要に応じて変更しサイト上で通知します。最終更新日は2026年9月23日です。変更は即時適用されますが既存契約には影響しません。

本ポリシーは利用者の権利を保護し透明性を確保するため詳細に定められています。すべての利用者は本ポリシーに同意したものとみなされます。追加質問は上記連絡先へお問い合わせください。サービス利用前に必ず内容を確認してください。長期的利用者向けに定期的に内容を見直しています。